{"id":9308,"date":"2024-09-05T10:49:20","date_gmt":"2024-09-05T08:49:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noidiqua.it\/Agliana\/?p=9308"},"modified":"2024-12-20T09:31:32","modified_gmt":"2024-12-20T08:31:32","slug":"milva-pacini-da-25-anni-nel-settore-della-telefonia-e-non-solo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.noidiqua.it\/Agliana\/milva-pacini-da-25-anni-nel-settore-della-telefonia-e-non-solo\/","title":{"rendered":"Milva Pacini – da 25 anni nel settore della telefonia e non solo"},"content":{"rendered":"

di David Colzi<\/em><\/p>\n

settembre 2024<\/em><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Se ci pensate bene, anche un mestiere considerato moderno, come quello di chi si occupa di servizi e consulenza legati alla telefonia, luce, gas o internet, in realt\u00e0 ha una sua storia. Basti pensare che una professionista come Milva Pacini, ha iniziato a lavorare nel mondo della telefonia nel 1999, quando tutti avevamo in tasca i primi \u201ctelecomandi\u201d come l’indistruttibile Nokia, oppure i Motorola con l’antenna estraibile. Quindi abbiamo deciso di incontrarla nel suo nuovo punto Acea, accanto al Cinema Moderno, di fronte alla piazza, per avere qualche consiglio utile.<\/p>\n

Innanzitutto, chi sono i suoi clienti?<\/b><\/p>\n

\u00abSul versante luce e gas mi occupo pi\u00f9 di privati, mentre su quello di telefonia\/internet seguo maggiormente le aziende. Io non ho un gestore in esclusiva, sebbene il punto che ho aperto in Agliana sia a marchio Acea Energia\u00bb. <\/i><\/p>\n

Lei per\u00f2 ha iniziato con la telefonia a marchio Tim, agli albori di questa rivoluzione tecnologica che ha cambiato le nostre vite. A che punto siamo?<\/b><\/p>\n

\u00abIndubbiamente oggi i prezzi sono pi\u00f9 bassi e c’\u00e8 pi\u00f9 offerta; inoltre le scartoffie sono diminuite sensibilmente grazie a metodi digitali per firmare i contratti, tipo gli OTP, che garantiscono sicurezza e trasparenza. Poi tutto pu\u00f2 essere controllato tramite internet; naturalmente questo ha avuto un enorme accelerazione col periodo del Covid. Va inoltre detto che le proposte di servizi sono aumentate; io ad esempio faccio anche contratti per fotovoltaico e noleggio auto, sia per aziende che privati\u00bb.<\/i><\/p>\n

Diciamoci la verit\u00e0: fra le cose che sono cambiate, c’\u00e8 che oggi le persone hanno pi\u00f9 paura di truffe e raggiri.<\/b><\/p>\n

\u00abEd hanno ragione a stare sugli attenti, perch\u00e9 c’\u00e8 molta improvvisazione e talvolta atteggiamenti poco trasparenti. Proprio per questo ho deciso dopo 24 anni di attivit\u00e0, di aprire un ufficio in Agliana, cos\u00ec chiunque pu\u00f2 passare per avere una consulenza gratuita, immediata e veritiera, su tariffe e prezzi, per capire magari se \u00e8 stato illuso con false promesse o peggio\u00bb.<\/i><\/p>\n

Un contatto reale dunque…<\/b><\/p>\n

\u00abLa consulenza \u00e8 tutto, cos\u00ec come il poter seguire le persone che magari hanno poca dimestichezza soprattutto sul versante dell’energia, che oggi cambia continuamente. E poi bisogna sempre rimanere a disposizione dei clienti, anche dopo che si \u00e8 formalizzato un contratto. Al riguardo io giro tutta la Toscana per visitare i miei, alcuni dei quali mi accordano la loro fiducia da tanti anni\u00bb.<\/i><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

A proposito di contratti di energia; in casi di situazioni poco \u201climpide\u201d, che si fa?<\/b><\/p>\n

\u00abChi viene da me, sa che mi appoggio al Corecom di Firenze, per aiutare a sbrogliare certe matasse, sebbene a volte risulta davvero difficile, perch\u00e9 spesso basta rispondere con un \u201cs\u00ec\u201d al telefono e il danno \u00e8 fatto e il cambio avvenuto\u00bb. <\/i><\/p>\n

Viene subito da pensare agli anziani, quali \u201cvittime\u201d ideali di questo sistema.<\/b><\/p>\n

\u00abLe faccio un esempio pratico. E’ arrivato poco tempo fa da me un signore di ottant’anni a farmi visionare la sua bolletta del gas di quasi 2000 euro. Questo \u00e8 avvenuto perch\u00e9, a termine del suo contratto, \u00e8 scattato in automatico il rinnovo con un sensibile aumento della materia prima. Il gestore gli aveva inviato a casa la lettera per informarlo, ma lui non l’aveva letta. D’altronde oggi vige il \u201csilenzio-assenso\u201d e bisogna partire per tempo per trovare altre soluzioni. Io, da questo punto di vista, monitoro costantemente le scadenze dei miei clienti\u00bb.<\/i><\/p>\n

Come si fa ad istruire le persone?<\/b><\/p>\n

\u00abNel mio piccolo organizzo qui in sede dei \u201cParty energia\u201d dove offro un aperitivo e spiego alle persone che mi vengono a trovare, come si legge correttamente una bolletta e do informazioni utili per far capire concetti fondamentali, tipo che non esiste nessuno che potr\u00e0 mai dimezzarti le spese, perch\u00e9 gli oneri, le accise e le varie tassazioni rimangono invariate, quindi, persino nel migliore dei casi, il risparmio rester\u00e0 contenuto\u00bb.<\/i><\/p>\n

Insomma, lei ci crede davvero!<\/b><\/p>\n

\u00abPer me questo \u00e8 il lavoro pi\u00f9 bello del mondo, perch\u00e9 mi permette di stare in mezzo alle persone e stringere delle belle amicizie. Non vorrei fare altro nella vita\u00bb.<\/i><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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